Jak postupovat v případě zájmu:

1) Vyzvednutí a podání žádosti

• Zájemce o službu si v kanceláři sociální pracovnice vyzvedne Žádost o přijetí do Domova pro seniory s formulářem Vyjádření lékaře.
• Sociální pracovnice podá zájemci informace o službě, řeší se zájemcem, zda je požadovaná služba pro něj vhodná. Pokud není (viz níže uvedené důvody k neuzavření smlouvy), zkusí mu doporučit řešení jeho situace pomocí jiných sociálních služeb.
• Pokud se zájemce rozhodne si žádost podat, odevzdá či zašle ji spolu s vyjádřením lékaře na adresu MSSS Oáza T. G. Masaryka 1424, 549 01 Nové Město nad Metují nebo oskenované na emailovou adresu: pobytova.socialni@msss.cz. Sociální pracovnice žádost zaeviduje do evidence došlé pošty, přiřadí k ní číslo jednací.
• V nejbližší možné době žadatele kontaktuje a po domluvě spolu s vedoucí zdravotnického úseku jej navštíví. Zjistí jeho sociální situaci, potřebnost a očekávání od služby.
• Pokud žadatel spadá do okruhu osob se kterými může být uzavřena smlouva, zařadí žádost do evidence žadatelů, a pošle žadateli potvrzující dopis.
• Zájemce má také možnost obdržet čistopis návrhu smlouvy o poskytování sociální služby. Smlouva mimo jiné vymezuje práva a povinnosti klienta i poskytovatele. Blíže o nich žadatele informuje sociální pracovnice.
• V případě, že není možné žadatelovu žádost uspokojit (viz důvody pro neuzavření smlouvy), je mu vydáno písemné oznámení s uvedením důvodu odmítnutí uzavření smlouvy a jsou mu nabídnuty jiné sociální služby.

 2) čekání na přijetí do služby

• jakmile se uvolní místo v Domově pro seniory, navštíví ředitelka (v nepřítomnosti sociální pracovnice) a vedoucí sociálního odboru města potřebné žadatele, kteří chtějí být projednáváni na konkrétní pokoj
• výsledky šetření předloží Rozmisťovací komisi, která vybere nejpotřebnějšího z nich
• sociální pracovnice poté informuje oslovené žadatele o jejich přijetí (nepřijetí) do služby
• s vybraných žadatelem se domluví na dalším postupu
• nejdéle v den nástupu do Domova pro seniory je mezi klientem a poskytovatelem uzavřena smlouva o poskytování sociální služby; klient má právo kdykoliv bez udání důvodu tuto smlouvu vypovědět